Se você é usuário de um celular LG, é possível que em algum momento tenha sido surpreendido com a mensagem de tz crash, que significa que o telefone trava e não responde aos comandos do usuário. Essa é uma situação bastante delicada, pois pode ocorrer em momentos importantes, como durante uma ligação importante de trabalho ou ao precisar usar algum aplicativo essencial.

Se você enfrenta essa situação, saiba que existem algumas dicas que podem ajudar a solucionar o problema. Confira abaixo algumas soluções que podem ajudar.

1- Reinicie o celular

Esse é o passo mais simples e o primeiro que você deve tentar. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão de energia por alguns segundos até que o celular seja desligado completamente. Depois, você pode ligá-lo novamente normalmente. Se o telefone respondeu ao comando, então você pode seguir usando-o normalmente.

2- Atualize o software do celular

Outro possível motivo para o erro de tz crash é uma falha no software do celular. Nesse caso, a solução é atualizá-lo para a versão mais recente. Para fazer isso, vá até as configurações do celular e procure por atualizações disponíveis. Se houver alguma, baixe e instale no seu celular. Em alguns casos, essa opção pode ajudar a resolver o problema.

3- Limpe o cache

O arquivo de cache ajuda o celular a processar informações mais rapidamente. No entanto, com o tempo, ele pode acumular uma grande quantidade de informações que acabam afetando o desempenho do celular. Por isso, uma solução é excluí-lo. Para fazer isso, vá até as configurações do celular, selecione Armazenamento ou Gerenciamento de aplicativos, procure o app em questão e selecione Limpar cache.

4- Restaure o celular

Se tudo o que foi mencionado anteriormente não ajudou a solucionar o problema, a restauração pode ser a única opção. Lembre-se que isso irá apagar todos os dados do celular, então faça um backup antes de prosseguir. Para restaurar o celular, vá até as configurações do celular, selecione Backup e restauração e escolha a opção Restaurar padrão de fábrica, depois escolha Resetar telefone e aguarde o processo de restauração.

Conclusão

Em resumo, se o seu celular LG apresentar o erro de tz crash, tente reiniciá-lo, atualizar o software, limpar o cache. Caso nenhuma dessas dicas resolva o problema, a restauração pode ser a última opção. No entanto, vale lembrar que todas as informações armazenadas no celular serão apagadas nesse caso. Caso contrário, procure ajuda de um técnico especializado.